Peran Big Data dalam Memantau dan Mengelola Krisis Brand
Dalam era digital yang semakin berkembang, big data telah menjadi salah satu alat utama yang digunakan oleh perusahaan untuk memantau dan mengelola krisis brand. Mengingat tingginya intensitas komunikasi di media sosial dan platform online lainnya, perusahaan perlu memahami bagaimana data dapat membantu mereka dalam mengatasi situasi yang dapat merugikan reputasi mereka. Salah satu pendekatan penting … Read more